Términos y políticas

Crossline Solutions LLC
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2026

1. Términos Generales

Al realizar un pedido con Crossline Solutions LLC ("Crossline", "nosotros", "nuestro"), usted acepta los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a aprobación y disponibilidad del producto.

2. Precios y Pago

  • Todos los precios están indicados en USD.
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Los pedidos personalizados grandes pueden requerir un depósito antes de que comience la producción.
  • Se requiere el pago total antes del envío, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

3. Producción y Tiempo de Entrega

  • La producción comienza después de la aprobación de la obra de arte y la confirmación del pago.
  • Los tiempos de entrega estándar varían según el producto y la cantidad.
  • La producción urgente puede estar disponible con un costo adicional.
  • Crossline no se hace responsable de los retrasos causados por proveedores o transportistas.

4. Política de Obras de Arte y Logotipos

  • Se recomienda encarecidamente la obra de arte vectorial (AI, EPS, PDF vectorial).
  • Los archivos no vectoriales pueden incurrir en una tarifa de configuración o digitalización.
  • Los clientes son responsables de asegurar que tienen los derechos para usar los logotipos enviados.
  • Crossline se reserva el derecho de rechazar material con derechos de autor o marcas registradas sin autorización.

5. Pedidos Personalizados

Todos los artículos decorados, personalizados o individualizados se consideran venta final y no pueden ser devueltos o cambiados a menos que sean defectuosos. Ligeras variaciones en color, ubicación o costura se consideran normales dentro de los estándares de la industria.

6. Devoluciones y Cambios

  • Los artículos en blanco, sin decorar, pueden ser elegibles para devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega (sujeto a las políticas del proveedor).
  • Pueden aplicarse tarifas de reposición.
  • Los artículos personalizados y decorados no son reembolsables a menos que sean defectuosos.

7. Envío y Entrega

  • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra o se cotizan por separado para pedidos grandes.
  • Crossline no se hace responsable de los retrasos del transportista.
  • Los clientes deben inspeccionar los envíos al recibirlos e informar los problemas dentro de los 3 días hábiles.

8. Limitación de Responsabilidad

Crossline Solutions LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto total pagado por el pedido en cuestión.

9. Propiedad Intelectual

Todos los archivos de producción, archivos de bordado digitalizados y ajustes de obras de arte creados por Crossline siguen siendo propiedad de Crossline a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva Jersey. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales apropiados ubicados dentro de Nueva Jersey.

11. Información de Contacto

Crossline Solutions LLC
Correo electrónico: contact@crosslineco.com
Ubicación: Nueva Jersey, EE. UU.