Termos e Políticas

Crossline Solutions LLC
Data Efetiva: 01/01/2026

1. Termos Gerais

Ao fazer um pedido com a Crossline Solutions LLC ("Crossline", "nós", "nosso"), você concorda com os seguintes termos e condições. Todos os pedidos estão sujeitos a aprovação e disponibilidade do produto.

2. Preços e Pagamento

  • Todos os preços são listados em USD.
  • Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
  • Grandes pedidos personalizados podem exigir um depósito antes do início da produção.
  • O pagamento integral é exigido antes do envio, a menos que acordado de outra forma por escrito.

3. Produção e Prazo de Entrega

  • A produção começa após a aprovação da arte e confirmação do pagamento.
  • Os prazos de entrega padrão variam dependendo do produto e da quantidade.
  • A produção expressa pode estar disponível com custo adicional.
  • A Crossline não se responsabiliza por atrasos causados por fornecedores ou transportadoras.

4. Política de Arte e Logotipo

  • Arte vetorial (AI, EPS, PDF vetorial) é altamente recomendada.
  • Arquivos não vetoriais podem incorrer em uma taxa de configuração ou digitalização.
  • Os clientes são responsáveis por garantir que têm direitos para usar os logotipos enviados.
  • A Crossline reserva-se o direito de recusar material protegido por direitos autorais ou marcas registradas sem autorização.

5. Pedidos Personalizados

Todos os itens decorados, personalizados ou customizados são considerados venda final e não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que estejam com defeito. Pequenas variações de cor, posicionamento ou costura são consideradas normais dentro dos padrões da indústria.

6. Devoluções e Trocas

  • Itens em branco, não decorados, podem ser elegíveis para devolução dentro de 7 dias após a entrega (sujeito às políticas do fornecedor).
  • Taxas de reabastecimento podem ser aplicadas.
  • Itens personalizados e decorados não são reembolsáveis, a menos que estejam com defeito.

7. Envio e Entrega

  • Os custos de envio são calculados no checkout ou orçados separadamente para grandes pedidos.
  • A Crossline não se responsabiliza por atrasos da transportadora.
  • Os clientes devem inspecionar os envios no recebimento e relatar problemas dentro de 3 dias úteis.

8. Limitação de Responsabilidade

A Crossline Solutions LLC não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos produtos ou serviços. Nossa responsabilidade máxima não excederá o valor total pago pelo pedido em questão.

9. Propriedade Intelectual

Todos os arquivos de produção, arquivos de bordado digitalizados e ajustes de arte criados pela Crossline permanecem propriedade da Crossline, a menos que acordado de outra forma por escrito.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Nova Jersey. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais apropriados localizados em Nova Jersey.

11. Informações de Contato

Crossline Solutions LLC
E-mail: contact@crosslineco.com
Localização: Nova Jersey, EUA